AIPortalMed™ / IAPortalVet™ — Fuente master

Documento curado para subir a Google NotebookLM, ChatGPT, Claude o cualquier LLM. Sirve para generar decks, FAQ, flashcards, briefings y podcasts de onboarding para promotores. Todo el contenido es público / aprobado para distribución externa.

1. Marca, identidad y registro legal

Arquitectura de marca (doble capa)

• AIPortalMed™ — producto para médicos humanos (consultorios privados México). Incluye dental, oftalmología, otorrino, gastro, ginecología, cardiología, dermatología y otras especialidades.
• IAPortalVet™ — producto para clínicas veterinarias pequeñas especies (perros, gatos principalmente). Incluye personaje mascota Dr. Orejas™ como voz de marca emocional.
• Dr. Orejas™ — basset hound con bata blanca, mascota oficial de IAPortalVet. NO es producto independiente; es el rostro emocional del software vet. Aparece en marketing, onboarding, asistente IA en la app, materiales impresos.

Registro IMPI (Instituto Mexicano de Propiedad Industrial)

Marca	Expediente	Folio	Presentación	Clase	Status
AIPortalMed™	3580156	112395	20-mar-2026	42	En trámite
IAPortalVet™ (incluye Dr. Orejas™ como marca mixta)	3648596	257392	23-jun-2026	42	En trámite

Clase 42 = servicios científicos y tecnológicos + diseño y desarrollo de software. Es la clase correcta para SaaS en México.

Taglines oficiales

• Médico (AIPortalMed™): "Expediente, agenda y CFDI. Sin dolores."
• Veterinario (IAPortalVet™): "Expediente, agenda y vacunas. Con cariño canino."

Reglas de uso: el último segmento ("Sin dolores." / "Con cariño canino.") siempre en color brand (azul MED / verde VET). En material impreso siempre con logo arriba y subtítulo "7 días gratis, sin tarjeta" como tercer nivel.

Pronunciación oficial

"Aiportal-Med" y "Iaportal-Vet" pronunciados en español (no como siglas inglesas).

Dominios oficiales

• aiportalmed.com — landing principal MED
• aiportalvet.com — landing principal VET (B2B)
• drorejas.com — marketing emocional vet (redirige a aiportalvet.com)
• drorejas.mx y drorejas.com.mx — defensivos

2. Resumen del producto

En 1 frase

AIPortalMed™ y IAPortalVet™ son el SaaS mexicano que reemplaza Aspel, Doctoralia y Excel con un solo sistema en la nube que combina expediente clínico digital, agenda inteligente, recetas con QR firmadas, CFDI 4.0 timbrado real, portal público propio sin comisiones y asistentes de IA — diseñado específicamente para el médico/MVZ que quiere modernizarse sin perder control de su negocio ni de sus pacientes.

En 1 párrafo

El médico promedio en México hoy pierde 30-40% de su tiempo administrativo en sistemas que se quedaron en los 90s (Aspel SAE), paga 25-35% de comisión a marketplaces que se llevan a sus pacientes (Doctoralia), o lleva expedientes en Excel/papel sin respaldo. AIPortalMed™ y su hermano vet IAPortalVet™ eliminan los 3 dolores con una sola suscripción mensual desde $459 MXN: expediente NOM-024/NOM-064 compliant, agenda con waitlist y compactador, recetas legales con QR y firma digital, CFDI 4.0 timbrado nativo, portal público en su propio subdominio (drgarcia.aiportalmed.com), recordatorios WhatsApp automáticos, AI Scribe para dictar consultas por voz, análisis IA de radiografías y lesiones, y multi-clínica nativo. Cero comisión por paciente, base de datos exportable, soporte humano en español.

3. Pricing oficial

Plan	Precio MXN/mes	Doctores incluidos	Para quién
Starter	$459	1 doctor	Consultorio individual, recién empezando, 200 expedientes/mes
Pro	$879	2 doctores	Consultorio pequeño-mediano, 500 expedientes/mes, CFDI ilimitado
Premium	$1,499	5 doctores	Clínica establecida, ilimitado, AI Scribe incluido, multi-sede
Enterprise	Custom	10+ doctores / multi-clínica	Cadenas vet o grupos médicos. Pricing por volumen.

Política: 7 días gratis sin tarjeta. Sin contratos largos. Cancelación en cualquier momento. La data del cliente es exportable a CSV.

Comparativos económicos vs competidores (Año 1, clínica de 2 doctores)

Concepto	Aspel SAE	Doctoralia Pro	AIPortalMed Pro
Costo fijo Y1	~$45,000 (licencia + módulos + actualizaciones + PC dedicada + capacitación + CFDI extra)	~$22,680 (mensualidad $1,890 × 12)	$10,548 ($879 × 12)
Comisión variable	$0	~$43,200 (30 pacientes nuevos/mes × $120 × 12)	$0
Total Y1 real	~$45,000	~$65,000	$10,548
Ahorro vs Doctoralia	—	—	~$54,000

4. Features completas por módulo

AMBOS Expediente clínico digital

• Cumple NOM-024 (médico humano) y formato canónico de expediente vet pequeñas especies (Los Encinos / Perrunos).
• Campos estructurados: motivo, anamnesis, exploración física, signos vitales, diagnósticos diferenciales (CIE-10 médico, catálogo vet propio), plan de tratamiento, indicaciones, notas SOAP.
• Por especialidad (médico): oftalmología, otorrino, gastro, gineco, cardiología, dermatología, dental, ortodoncia. Cada uno tiene secciones específicas (ej. odontograma + periodontograma + STL viewer en dental, ASCVD en cardio).
• Por especie (vet): perro, gato, ave, conejo, reptil. Signalment confirmable, vacunas con catálogo NOM-064-ZOO, desparasitación, dieta estructurada, hábitat, RxS por 9 sistemas.
• Adjuntos: PDFs de laboratorio, radiografías, fotos. AI Gemini Vision extrae valores y hallazgos automáticamente.
• Multi-consultorio: el médico marca en qué sede atendió. Reportes desagregados por sede.
• Firma digital del médico con NOM-151 + audit trail (IP, timestamp, QR validable).
• Cierre legal: una vez cerrado, las modificaciones se registran como enmiendas (status AMENDED) con audit completo. Nunca se sobreescribe.

AMBOS Agenda inteligente

• Vista día/semana/mes. Drag and drop.
• Multi-doctor + multi-consultorio.
• Lista de espera (waitlist): cuando se libera un slot, el sistema sugiere a quién avisar.
• Compactador automático: junta huecos para optimizar el día.
• Estados: SCHEDULED → EN_ROUTE → ARRIVED → IN_PROGRESS → COMPLETED. El paciente puede confirmar desde WhatsApp.
• Recordatorios automáticos T-24h / T-2h por WhatsApp.
• Score de no-show por paciente (predictive, basado en historial).
• Sala de espera virtual: el tutor llega, se registra desde WhatsApp, recibe ETA dinámico, espera afuera con certeza de cuándo regresar.

AMBOS Recetas digitales

• Generadas dentro de la consulta abierta.
• Autocompletado desde catálogo: Cie10 + medicamentos humanos (no controlados), catálogo vet con clasificación Grupo I/II/III NOM-064.
• Firma con SignaturePad. NOM-151 compliant.
• QR validable: pacientes/farmacias escanean y ven prescripción original sin manipulación.
• PDF descargable + share por WhatsApp (mobile share nativo, desktop fallback wa.me).
• Vet: alerta de interacciones medicamentosas en tiempo real (28+ pares de interacciones por severidad ALTA/MEDIA/BAJA con mecanismo y recomendación). Defensa legal pura.
• Vet: calculadora de dosis por peso/edad/especie integrada.
• Folio cuantificado SENASICA para Grupo I (controlados).

AMBOS CFDI 4.0 timbrado real

• Emisión nativa, no es add-on de terceros.
• Timbrado real con PAC autorizado (SW Sapien). UUID válido del SAT en cada factura.
• Soporta Público en General (XAXX010101000) e InformacionGlobal cuando aplica.
• Cancelación con CSD según razones SAT (01/02/03/04 + folio sustitución).
• Audit trail completo en base de datos (5 años retención legal).
• Pasa data sin desbordar UI: el cliente solo da check al "Emitir factura" y captura RFC.

AMBOS Portal público del paciente

• Subdominio propio: drgarcia.aiportalmed.com o clinicajenni.aiportalvet.com.
• El paciente reserva cita sin app, sin login complicado.
• 0% comisión. Cada cita es para el médico, no para un marketplace.
• Personalizable: foto, biografía, especialidad, horarios, ubicación.
• SEO-friendly. Aparece en búsquedas de Google del nombre del médico.

AMBOS Caja (POS) — Cobros presenciales

• Catálogo de servicios + productos.
• Cobro con efectivo, tarjeta, transferencia. Captura método + folio.
• Descuentos por motor de reglas (cliente frecuente, cupón cumpleaños, etc.).
• Genera ticket POS imprimible (térmico 80mm) + opción CFDI inmediato.
• Vinculación al paciente: la compra entra a su expediente automático.
• Reporte diario de caja + reconciliación.

AMBOS AI Scribe (voz a SOAP)

• Free: Web Speech API del browser (Chrome/Edge).
• Paid add-on: Whisper API para más precisión + español MX nativo.
• El médico dicta su observación libremente, el AI estructura SOAP completo.
• Multi-idioma: español MX, inglés, francés (para expansión Canadá futura).

AMBOS AI Diagnostic Assistant

• Análisis de radiografías panorámicas dentales (caries, lesiones periapicales, terceros molares, dentición mixta).
• Análisis cefalométrico (clasificación esquelética, ángulos SNA/SNB/ANB/FMA, perfil tejidos blandos, potencial de crecimiento, opciones tratamiento).
• Análisis de lesiones cutáneas (vet): Dr. Orejas IA — morfología, diferenciales con probabilidad %, tests recomendados con prioridad, urgencia coloreada (emergencia/urgente/rutina/electivo).
• Output estructurado JSON, no chat libre. Listo para pegar al expediente.
• PDF descargable + share por WhatsApp para que el tutor reciba el reporte.

MED Plan de tratamiento dental interactivo con aceptación parcial

Diferenciador clave dental — inspirado en Dentalink/Klinic ES, refinado para conversión.

• Dentista arma plan con AI que sugiere procedimientos priorizados (alta/media/baja urgencia) con precio inline por item (formato "Endodoncia molar (3500)").
• Link compartible al paciente vía WhatsApp (URL pública con token, no requiere login).
• Paciente abre en su celular y ve cada procedimiento con su precio en MXN.
• Aceptación parcial: toggle individual procedimiento por procedimiento. Acepta los que quiere, rechaza los que no.
• Subtotal dinámico recalcula en tiempo real conforme toggle. Ve cuánto va a pagar exactamente antes de firmar.
• Comparativo psicológico: "Plan completo $12,000 · ahorras $8,500 declinando 3 procedimientos".
• Items sin precio detectable muestran "Cotizar" (se ajusta en consulta cuando aplique).
• Firma con dedo en pantalla del celular (NOM-151 compliant). Audit trail completo: IP, timestamp, signature URL en Cloudflare R2.
• CTA botón dice el monto, no la cantidad: "Acepto y firmo · $3,500 MXN" en lugar de "1 tratamiento".
• Backend persiste arrays accepted_items + rejected_items con detalle original (incluye precio inline) — el dentista ve exactamente qué aceptó cada paciente al revisar el expediente.
• Mejora conversión real: vs el modelo "todo o nada" donde el paciente declina entero porque no puede pagar el total, aquí cierra al menos los procedimientos urgentes y deja lo electivo para después.

MED · DENTAL Herramientas dentales avanzadas

• Odontograma interactivo con dictado IA (clicks o voz).
• Periodontograma estilo perio-tools.
• STL viewer 3D + análisis IA para escaneos intraorales.
• Comparativo antes/después RX en el tiempo.
• Catálogo de servicios dentales pre-poblado (limpieza, resina, endodoncia, etc.).

VET Vacunación + desparasitación (NOM-064-ZOO)

• Tabla dedicada (no JSONB legacy).
• Tracking de zona de aplicación, MVZ aplicador, reacciones adversas.
• Recordatorios automáticos próxima dosis (30/7/1 día antes).
• Carnet de vacunación digital con QR para que el tutor lo presente en peluquería, hotel, viajes.
• Notificación SIVE para enfermedades reportables (SENASICA).

VET Hotel y hospedaje para mascotas

• Reserva por noche con plan (estándar, plus, premium).
• Tracking de servicios extras (baño, paseo, suplementos).
• Recordatorios al tutor para llevar comida, juguetes.
• Reporte diario por mascota + foto.

VET Hospitalización

• Triage (rojo/amarillo/verde).
• Hojas de medicación con dosis programadas + horarios.
• Notas de evolución cada turno.
• Cuenta de gastos hospital (procedimientos + medicamentos + estancia).

AMBOS Sala de espera virtual con ETA dinámico

Diferenciador post-COVID — inspirado en VetClinic ES. El tutor/paciente puede ir a un café cerca con certeza de cuándo regresar.

• El tutor/paciente llega al consultorio y se hace check-in (recepción 1 click, o autoservicio desde WhatsApp).
• El sistema le devuelve ETA estimado: "Tu cita arranca en ~25 min".
• Cálculo del ETA:
  • Promedio de duración real de las consultas del día clamp 10-90 min (default 30 min si día sin data).
  • Para quien está IN_PROGRESS: minutos restantes = max(0, (inicio + duración) - ahora).
  • Para cada paciente en cola: posición × duración promedio × 1.15 buffer realidad.
• Vista del médico/MVZ: card en Dashboard "Sala de espera virtual" con fila ordenada por posición. Cada paciente: nombre + tiempo esperando + ETA + botón "Avisar" 1-click.
• Mensaje WhatsApp dinámico por ETA (1 click):
  • eta ≤ 0: "Ya casi te toca, regresa por favor"
  • eta ≤ 15: "En ~10 min te toca, regresa por favor"
  • eta > 15: "Te toca en ~25 min, tienes tiempo para un café ☕"
• Auto-refresh cada 60s. Cero ruido: solo se renderiza si hay alguien en fila o consulta.
• Beneficios separados:
  • Tutor/paciente: cero ansiedad, dueño de su tiempo, percepción de control.
  • Clínica: sala de espera física libre (relevante en clínicas chicas y post-COVID), menos saturación recepción.
  • Médico/MVZ: visibilidad de quién está cerca, decide si esperar o pasar al siguiente.
  • Dueño: dato real de tiempo promedio por consulta para optimizar agenda.
• Phase 2 roadmap (post-pilotos): página pública con token por tutor que se actualiza sola desde su WhatsApp link, cron WhatsApp automático -45min/-10min/-2min, rolling avg histórico real últimos 30 días por médico.

VET Tabla interacciones medicamentosas (vet)

Defensa legal pura + calidad clínica al recetar — inspirado en Animana ES.

• Al recetar 2+ medicamentos vet, el sistema verifica automáticamente posibles interacciones contra dataset de 28 pares de interacciones MVP (refinable con farmacólogo).
• Alerta inline en el form de receta (auto-debounce 400ms mientras el MVZ tipea).
• Severidad coloreada:
  • HIGH (rojo): evitar combinación. Riesgo serio o uso requiere monitoreo intensivo.
  • MEDIUM (ámbar): usar con precaución. Separar dosis o monitorear efecto.
  • LOW (azul): interacción menor o teórica.
• Por cada interacción detectada: mecanismo del riesgo + recomendación clínica accionable + especies afectadas.
• Especie + raza sensible: dataset filtra por especie (paracetamol + felino, permetrina + felino — ambas LETALES sin alerta) y por raza con mutación MDR1 (Collie, Australian Shepherd, Sheltie, Border Collie con ivermectina).
• Cubre interacciones críticas: AINE + corticoide (úlcera GI), AINE + aminoglucósido (nefrotox), tramadol + ISRS (síndrome serotoninérgico), enrofloxacina + felino > 5mg/kg (ceguera retiniana), warfarina + AINE (sangrado severo), digoxina + furosemida (arritmias), fluoroquinolona + cationes/teofilina, paracetamol + felino (LETAL), permetrina + felino (LETAL), y 19 más.
• Solo veterinario (hostname gate + tenant TenantType=VETERINARY).
• Phase 2 roadmap: override docente con audit trail (MVZ puede sobrescribir alerta documentando razón clínica), incluir medicamentos activos del paciente últimos 30 días (no solo los del form actual), expandir dataset a 100+ con revisión de farmacólogo veterinario.

VET Dermatología Dr. Orejas IA

• Sección dedicada en cada paciente con timeline de evolución dermatológica.
• Upload directo multi-archivo (tomar fotos múltiples o subir desde galería).
• Procesamiento secuencial con barra de progreso.
• Cada foto genera análisis completo (urgencia, morfología, diferenciales, tests).
• PDF + WhatsApp share del reporte.
• Botón "Eliminar" con confirmación para deshacer duplicados.

AMBOS WhatsApp y comunicación

• Recordatorios automáticos de citas (T-24h, T-2h), vacunas, recetas pendientes.
• Felicitaciones automáticas: cumpleaños del paciente + 17 fechas MX (Año Nuevo, San Valentín, Día de las Madres, Día del Padre, Independencia, Halloween, Día de Muertos, Revolución, Virgen de Guadalupe, Nochebuena, Navidad, Año Viejo, etc.).
• Imagen IA por festividad (muelita decorada por contexto en MED, mascota en VET).
• Cupón de cumpleaños configurable: el dentista/MVZ activa en Configuración → Portal público → Cupón de cumpleaños. Define descuento % + código + nota. Se agrega automático al mensaje pre-redactado: "🎁 Como regalo: 20% off · código: CUMPLE-20. Válido 30 días". Live preview en el setting. Se aplica manual en Caja cuando el paciente lo presente.
• Cron auto-envío diario birthday: cuando los templates Meta WhatsApp estén aprobados, el sistema enviará felicitaciones automático a las 10:00 CDMX cada día. Idempotency JSONB para evitar spammear si el cron se ejecuta 2x el mismo día. Mientras tanto, el manual desde el Dashboard sigue funcionando.
• Analytics felicitaciones: chip en el card del Dashboard "Felicitaciones" muestra impacto acumulado: "🎂 Cumples enviados: 3 este mes · 18 año a la fecha". Solo aparece cuando hay envíos > 0.
• Compartir tickets, recetas, planes de tratamiento por WhatsApp con un click (mobile Web Share API nativo, desktop fallback wa.me con texto pre-llenado).

AMBOS Multi-clínica / multi-sede

• Nativo. Sin cobro por sede adicional dentro del mismo tenant.
• Cada doctor puede atender en múltiples sedes.
• Reportes desagregados por sede (revenue, ocupación agenda, inventario).
• Dashboard cadena (Enterprise) para dueño de grupo.

VET Inventario con scan-foto IA

• Toma foto del producto, IA extrae nombre + presentación + dosis.
• Auto-genera SKU y precio sugerido.
• Alerta de caducidad (productos vencimiento ≤ 30 días).
• Alerta de stock mínimo.
• FEFO (First Expire First Out) en el POS.

AMBOS Tienda online (e-commerce)

• Productos de la clínica vendibles en línea (alimento, accesorios, medicamentos no controlados).
• Pago Stripe + opciones pickup.
• CFDI automático del pedido.
• Tracking de tutores que compran sin tener cita (cliente solo de tienda).

5. Diferenciadores vs competidores

vs Aspel SAE (software clásico Windows)

Categoría	Aspel	AIPortalMed/Vet
Modelo	Pago único + actualizaciones anuales obligatorias	Suscripción mensual, todo incluido
Infraestructura	PC dedicada Windows	Cualquier dispositivo, navegador
Backup	Manual, riesgo de perder años de data	Automático en Google Cloud
Multi-clínica	Licencia por sede + servidor	Nativo
Mobile	No existe	Funciona en celular
IA	No tiene	Incluido (scribe, diagnóstico, derma)
CFDI 4.0	Módulo extra + PAC aparte	Incluido
Año 1 (clínica chica)	~$45K MXN	~$18K MXN (60% menos)

vs Doctoralia (marketplace)

Categoría	Doctoralia	AIPortalMed/Vet
Comisión por paciente nuevo	25-35% del valor de la consulta	0% para siempre
Subdominio	doctoralia.com/dr-garcia	drgarcia.aiportalmed.com (tuyo)
Base de pacientes	Del marketplace	100% del médico, exportable
Anuncios competencia	Sí en tu perfil	Cero
Expediente clínico	No tiene (solo agenda)	Completo + IA + CFDI
Año 1 (30 pacientes/mes)	~$65K MXN	~$18K MXN (72% menos)

vs ChatGPT genérico (para uso clínico)

La objeción común del DO: "¿Para qué pagar si mi médico puede usar ChatGPT gratis?"

Respuesta corta memorizable: "La diferencia no es la IA. Es el EXPEDIENTE de la IA. ChatGPT te da una respuesta y la pierdes. Aquí cada análisis queda atado al paciente, con contexto automático, trazabilidad legal y comparación de evolución."

5 diferenciadores específicos:

1. Persistencia en expediente: 3 meses después, el análisis sigue ahí, vinculado al paciente. En ChatGPT se perdió.
2. Contexto automático: la IA recibe raza, edad, alergias, vacunas, tratamientos previos sin que el médico tipee. Mejor contexto = mejor diagnóstico.
3. Output estructurado: diferenciales con %, tests con prioridad, urgencia con color, dosis. No párrafos para parsear.
4. Trazabilidad y defensa legal: qué foto, qué modelo, qué versión, qué hora, qué usuario. Para auditorías y seguros de responsabilidad civil.
5. Comparación temporal: timeline con miniaturas. Mide si el tratamiento funcionó.

vs Excel / Papel

• Backup automático nube vs riesgo total (incendio, robo, disco truena).
• Multi-dispositivo simultáneo vs un solo lugar físico.
• Búsqueda instantánea vs hojear folders.
• Audit trail para juicios/auditorías vs cero rastro.
• Cumplimiento LFPDPPP (datos personales) vs riesgo de multa.
• Bodega física cuesta ~$18K MXN/año por 4m² CDMX vs incluido.

vs Dentalink / Klinic / Gesden (dental ES, presentes en MX vía importación)

• Diseñado para regulación mexicana (CFDI, NOM-024, SAT) — los españoles requieren adaptación.
• Soporte humano en horario México con español MX nativo.
• Aceptación parcial de presupuestos con firma digital y subtotal dinámico (recién agregado).
• Pricing 40-60% menor.

6. Casos por especialidad

MED Dental general

Pain points: agenda manual, presupuestos en papel que el paciente pierde, sin firma digital, CFDI con módulo extra de Aspel, recetas a mano sin QR.

Solución AIPortalMed™: agenda + plan de tratamiento interactivo con aceptación parcial firmada digital + odontograma + periodontograma + RX comparativo + WhatsApp recordatorios + CFDI nativo.

MED Oftalmología

Pain points: software de la competencia (Luna, CompuExpediente) caro y limitado, expediente NOM-024 no compliant out-of-the-box.

Solución: secciones específicas oftalmo (agudeza visual, PIO, fondo de ojo estructurado), receta de lentes con QR, integración a estudios.

MED Cardiología

Pain points: cálculo manual ASCVD risk, expediente sin secciones cardio específicas.

Solución: calculadora ASCVD integrada, secciones cardio (auscultación, ECG referenciado, ecocardio).

MED Otorrino, gastro, gineco, dermatología

Cada una con sus campos específicos pre-cargados. Catálogo CIE-10 filtrado por especialidad.

VET Veterinaria pequeñas especies

Pain points: Aspel no tiene vacunación NOM-064, ningún software local maneja Grupo I/II/III controlados correctamente, sin carnet digital, sin tracking de hospedaje/hospitalización integrado.

Solución IAPortalVet™ + Dr. Orejas™: todo lo anterior + dermatología IA + interacciones medicamentosas + sala de espera virtual + plan de salud anual + portal del tutor con carnet QR.

7. Compliance y marco regulatorio MX

Médico humano

• NOM-024-SSA3-2012: expediente clínico electrónico. Obligatorio. AIPortalMed compliant out-of-the-box.
• CFDI 4.0 SAT: facturación electrónica. Timbrado nativo con SW Sapien (PAC autorizado).
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales. Encriptación at-rest + in-transit. DPA firmable con cliente.
• NOM-151: conservación de mensajes de datos. Firma digital con audit trail.
• COFEPRIS / receta médica: el sistema NO firma por el médico — solo facilita el flujo. Médico es responsable legal.

Veterinario

• LFSA: Ley Federal de Sanidad Animal.
• NOM-064-ZOO-2000: clasificación de medicamentos veterinarios Grupo I/II/III. Folio cuantificado SENASICA para Grupo I.
• SIVE: Sistema de Vigilancia Epidemiológica. Notificación enfermedades reportables.
• NOM-046-ZOO: antirrábica canina/felina (CENAPRECE).
• RPBI: Residuos Peligrosos Biológico-Infecciosos. Tracking generador.

8. Objeciones frecuentes y respuestas

"Es caro vs Aspel que es pago único"

"Aspel resolvió un problema diferente — el de 2005. Hoy te cobra licencias + módulos + usuario extra + actualización anual + PC dedicada + capacitación + CFDI aparte. En Y1 son ~$45K vs $18K nuestros. Y nosotros mejoramos cada semana sin que pagues más."

"Doctoralia me trae pacientes gratis"

"Doctoralia no es gratis. Cobra 25-35% del valor de cada paciente que te trae, y esos pacientes son del marketplace, no tuyos. Aquí pagas un fijo conocido, sin comisión, y tu base es 100% tuya y exportable. Año 1 estás ahorrando ~$54K."

"Ya tengo sistema funcionando"

"No te pido cambiar hoy. Te pido tener un plan B antes de que tu sistema actual falle. Migramos tu data en 7 días sin que tu operación pare — Aspel/Excel/papel siguen corriendo en paralelo hasta que valides."

"¿Y si te quiebras, qué pasa con mi data?"

"Tu contrato dice que te exportamos toda tu data en CSV/JSON cuando quieras, sin penalización. Si AIPortalMed cierra (cosa que no va a pasar), tienes 6 meses de operación continuada en escrow + 90 días de notificación previa. Tu data está en Google Cloud Tier 3 Querétaro con backup automático diario. El papel se quema, esto no."

"Mi MVZ titular no aprende sistemas"

"No tiene que aprender. La recepción captura cita, asistente abre consulta. Él solo dicta su observación con voz — el AI Scribe arma SOAP. Lo único que hace es firmar con un click. Su workflow clínico no cambia, solo lo que pasa alrededor."

"¿Para qué pagar si mi médico puede usar ChatGPT?"

"La diferencia no es la IA. Es el EXPEDIENTE de la IA. ChatGPT te da una respuesta y la pierdes. Aquí cada análisis queda atado al paciente, con contexto automático del paciente, trazabilidad legal para auditorías y comparación de evolución en el tiempo. ChatGPT es la calculadora. Esto es Excel — pero hecho para tu clínica."

"¿Es seguro? ¿Cumple LFPDPPP?"

"Sí. Encriptación at-rest y in-transit, hosting en Google Cloud Tier 3 Querétaro, DPA (Data Processing Agreement) firmable, audit trail de cada acceso, backup automático diario. Cumplimiento LFPDPPP documentado. Firmamos NDA y acuerdo con cada cliente piloto."

"¿Cuánto tarda la implementación?"

"7-14 días típico. Día 1: alta del tenant + subdomain + Stripe. Días 2-5: migración de tu data actual (CSV de Aspel, screenshots con AI, o papel con white glove). Días 6-7: onboarding del equipo (2h Zoom). Días 8-14: paralelo con tu sistema viejo + soporte directo por WhatsApp."

"¿Soporta varios doctores / multi-sede?"

"Sí, nativo. Sin costo adicional por sede dentro del mismo tenant. Cada doctor puede atender en múltiples sedes y los reportes se desagregan por sede. El plan Premium ($1,499) incluye 5 doctores. Enterprise (custom) para 10+."

"¿Y si quiero exportar mi data?"

"En cualquier momento. Endpoint público GET /api/me/export devuelve toda tu data en CSV + JSON estructurado. No es 'rescate' — es derecho del cliente y está garantizado en el contrato."

9. Glosario para SDR sin experiencia médica

Término	Significado
Expediente clínico	Documento legal donde el médico anota motivo de consulta, exploración, diagnóstico, plan y notas. Obligatorio por ley.
NOM-024	Norma oficial mexicana que regula el expediente clínico electrónico. Médico humano obligado a cumplirla.
NOM-064-ZOO	Norma vet para clasificación de medicamentos. Grupo I = controlado fuerte, Grupo II = receta médica, Grupo III = libre con receta.
CFDI 4.0	Factura electrónica del SAT mexicano. Versión 4.0 obligatoria desde 2023.
PAC	Proveedor Autorizado de Certificación. Empresa que timbra los CFDI ante el SAT (nuestra integración: SW Sapien).
RFC	Registro Federal de Contribuyentes. Identificador fiscal del SAT. Persona física tiene 13 caracteres, persona moral 12.
SAT	Servicio de Administración Tributaria — la "Hacienda" mexicana.
COFEPRIS	Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios. Regula medicamentos, dispositivos médicos.
SENASICA	Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria. Regula vet.
LFPDPPP	Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. La "GDPR mexicana".
MVZ	Médico Veterinario Zootecnista. El título profesional vet en México.
Tutor	El dueño de la mascota. Se prefiere "tutor" a "dueño" en lenguaje vet moderno.
SOAP	Estructura de nota clínica: Subjetivo (lo que dice el paciente), Objetivo (lo que ves), Análisis (tu diagnóstico), Plan (tratamiento).
NOM-151	Norma de conservación de mensajes de datos. Firma digital del médico debe cumplirla.
RPBI	Residuos Peligrosos Biológico-Infecciosos. Vet maneja jeringas, gasas con sangre, etc. Hay obligación de tracking.
FEFO	First Expire First Out. Política de inventario: vende primero lo que vence más pronto.
WABA	WhatsApp Business Account. Cuenta de empresa en WhatsApp Cloud API.
Tenant	Cliente del SaaS (consultorio o clínica). Cada uno es un "tenant" con sus datos aislados de los demás.
Subdomain / subdominio	La parte antes del dominio principal. Ej. drgarcia en drgarcia.aiportalmed.com.
IMPI	Instituto Mexicano de Propiedad Industrial. Donde se registran marcas.

10. Contacto, soporte y dominios

Emails oficiales

• hola@aiportalmed.com — contacto general MED
• hola@aiportalvet.com — contacto general VET
• contacto@aiportalmed.com — alias formal alternativo

Dominios y URLs

• Web principal MED: https://aiportalmed.com
• Web principal VET: https://aiportalvet.com
• Marketing emocional vet: https://drorejas.com
• Demo / staging: https://demo.aiportalmed.com
• Cada cliente recibe su propio subdomain: {nombre}.aiportalmed.com o {nombre}.aiportalvet.com

Soporte

• Email primario para soporte técnico: el mismo hola@ del dominio correspondiente.
• Tiempo de respuesta esperado: < 24h en horario laboral CDMX (UTC-6, lun-vie 9-18).
• Founder / contacto directo: Jesús García Álvarez.
• Centro de datos: Google Cloud Tier 3 Querétaro, México.

Política de privacidad y términos

• Términos de servicio: aiportalmed.com/terminos
• Aviso de privacidad: aiportalmed.com/privacidad
• Cumplimiento LFPDPPP documentado.
• DPA firmable con cada cliente piloto.

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Documento generado 23-jun-2026. Para subir a NotebookLM / ChatGPT / Claude / cualquier LLM como fuente master de generación de material para promotores.
IAPortalVet™ · AIPortalMed™ · Dr. Orejas™ — marcas en trámite IMPI (Exp 3648596 + 3580156 respectivamente, clase 42).