¿Cuánto cuesta IAPortalVet Starter?	$459 MXN/mes — 1 MVZ, 200 expedientes/mes. Incluye expediente vet, agenda, recetas con clasificación Grupo I/II/III, CFDI básico.
¿Cuánto cuesta IAPortalVet Pro?	$879 MXN/mes — 2 MVZs, 500 expedientes/mes, CFDI ilimitado, todas las funciones vet específicas (vacunación, hospital, hotel canino). El más elegido.
¿Cuánto cuesta IAPortalVet Premium?	$1,499 MXN/mes — 5 MVZs, ilimitado, AI Scribe incluido, multi-sede, multi-clínica, Dr. Orejas IA dermatología.
¿Hay tope de pacientes en Premium?	No, es ilimitado. Starter sí tiene 200/mes, Pro 500/mes.
¿Cuánto cuesta Enterprise para cadena vet?	Custom. Para cadenas con 10+ MVZs o multi-clínica grande. Negociado caso por caso. Cadena vet 10 clínicas con Stripe ENTERPRISE LIVE desde 10-jul-2026.
¿Cuánto tiempo dura la prueba gratis?	7 días sin tarjeta. Si después no paga, queda en modo lectura sin perder data.
¿Hay contrato de permanencia mínima?	No. Cancelación en cualquier momento. La data del cliente es exportable a CSV.
¿Hay costo de implementación o setup?	No, está incluido. Onboarding remoto del equipo (2 horas Zoom) viene gratis.
¿Cómo se paga?	Stripe — tarjeta de crédito/débito mensual recurrente. Acepta Visa, MasterCard, AMEX.
¿Aceptan transferencia o factura por adelantado?	Solo Premium/Enterprise puede pedir factura anual con transferencia. Hablar con el equipo.
¿Cómo se diferencia IAPortalVet de Aspel SAE?	Aspel es software contable de los 90s, no fue diseñado para clínicas vet. No maneja NOM-064 Grupo I/II/III, no tiene carnet de vacunación, no tiene hotel canino. IAPortalVet es nube especializada vet, todo incluido.
¿Cómo se diferencia de Klikvet o Veterminal?	Software local de los 2000s. IAPortalVet es nube moderna con AI integrada (Dr. Orejas IA dermatología, interacciones medicamentosas, AI Scribe). Mejor adaptado a NOM-064 y SIVE.
¿Cómo se diferencia de Doctoralia?	Doctoralia cobra 25-35% de comisión por cada paciente que te trae y los pacientes son del marketplace. IAPortalVet es 0% comisión, base 100% tuya, exportable, subdominio propio. Año 1 ~$54K menos.
¿Cómo se diferencia de ChatGPT genérico?	La diferencia no es la IA, es el EXPEDIENTE de la IA. ChatGPT pierde la respuesta, aquí queda atada al paciente con contexto (especie, raza, edad, alergias, vacunas), trazabilidad legal y comparación de evolución en el tiempo.
¿Por qué no usar Excel o papel?	Excel se corrompe sin aviso, papel se quema o moja. Aquí backup automático Google Cloud Tier 3, multi-dispositivo, audit trail legal, búsqueda instantánea, LFPDPPP compliant.
¿Soporta multi-clínica o multi-sede?	Sí, nativo. Sin costo adicional por sede dentro del mismo tenant. Cada MVZ puede atender en múltiples sedes.
¿Cuántos MVZs caben en Premium?	Hasta 5 MVZs. Más allá es Enterprise (negociado).
¿Funciona en Android e iPhone?	Sí, app web responsive. No requiere instalar app. Funciona en cualquier navegador moderno.
¿Necesito instalar algo en mi computadora?	No. Es 100% web. Solo abrir el navegador (Chrome, Edge, Safari, Firefox) e iniciar sesión.
¿Cumple LFSA?	Sí. La Ley Federal de Sanidad Animal y NOMs derivadas están integradas en el flujo: NOM-064 clasificación medicamentos, NOM-046 antirrábica, RPBI tracking, SIVE notificación enfermedades reportables.
¿Cumple NOM-064-ZOO?	Sí. Catálogo de medicamentos vet con clasificación Grupo I/II/III. Folio cuantificado SENASICA obligatorio para Grupo I. Receta con grupo visible al pie.
¿Qué es Grupo I/II/III en NOM-064?	Grupo I = psicotrópicos/estupefaciente/anabólicos (requiere folio cuantificado SENASICA). Grupo II = venta solo con receta. Grupo III = venta libre con receta. El sistema auto-detecta el grupo al teclear el nombre del medicamento.
¿Maneja antirrábica CENAPRECE?	Sí. NOM-046-ZOO compliant. Tracking de aplicación, vial usado, MVZ aplicador, próxima dosis. Reporte anual a CENAPRECE si aplica.
¿Maneja SIVE notificación de enfermedades reportables?	Sí. Cuando el MVZ diagnostica una enfermedad de la lista SIVE (rabia, brucelosis, leptospirosis, etc.), el sistema marca para notificación a SENASICA. Tracking de pendientes en Dashboard.
¿Maneja RPBI?	Sí (Residuos Peligrosos Biológico-Infecciosos). Tracking del generador, volumen, recolector autorizado. Cumple NOM-087-ECOL-SSA1.
¿Cumple CFDI 4.0?	Sí, timbrado nativo. Usa SW Sapien como PAC autorizado. UUID válido del SAT en cada factura.
¿Quién es el PAC que usan?	SW Sapien. Es uno de los PACs autorizados por SAT más usados en México.
¿Pueden timbrar para Público en General?	Sí, soporta XAXX010101000 con InformacionGlobal cuando aplica (CFDI < $2,000 sin RFC).
¿Cómo se cancelan CFDIs?	Con CSD del emisor según razones SAT (01/02/03/04). Si requiere folio sustitución se captura. Plazo SAT respetado.
¿Cumplen NOM-151 las firmas?	Sí. Firma digital con audit trail (IP, timestamp, QR validable). Compatible con NOM-151.
¿Está bien protegida la información de pacientes?	Sí. Encriptación at-rest y in-transit. Hosting Google Cloud Tier 3 Querétaro. DPA firmable. Cumplimiento LFPDPPP documentado.
¿Y si IAPortalVet quiebra mañana?	Contrato garantiza: export completo data CSV/JSON, 6 meses operación en escrow, 90 días notificación previa, código en escrow. Data en Google Cloud sigue ahí.
¿Cuánto tiempo toma migrar mi data actual?	7-14 días típico. Día 1: alta tenant. Días 2-5: migración data actual. Días 6-7: onboarding equipo. Días 8-14: paralelo con sistema viejo + soporte.
¿Cómo migran data desde Aspel o Klikvet?	3 capas: (1) CSV/Excel directo si exportable, (2) Drop-zone con IA Gemini para PDFs y screenshots, (3) White glove con becario y escáner para papel.
¿Si tengo solo papel, qué hago?	White glove. Becario nuestro va a tu clínica con escáner, digitalizamos + estructuramos. 1-2 semanas. Costo de mano de obra apartado.
¿Pierdo data al migrar?	No. Tu sistema actual sigue corriendo en paralelo. Hacemos doble verificación. Tu sistema viejo es source of truth hasta que valides que todo esté bien aquí.
¿En cuánto tiempo aprende el equipo?	15 minutos para el MVZ titular para esencial (dictar + firmar). 3 días para confianza completa. 30 días de soporte directo WhatsApp incluido.
¿Mi MVZ titular no aprende sistemas, le va a costar?	No tiene que aprender mucho. Recepción captura cita, asistente abre consulta. El MVZ solo dicta su observación por voz (AI Scribe arma SOAP) + firma con click. Su workflow clínico no cambia.
¿Quién es Dr. Orejas?	Mascota oficial de IAPortalVet — basset hound con bata blanca. No es producto independiente, es la voz de marca emocional del software vet. Aparece en marketing, onboarding, asistente IA dermatología.
¿Qué es Dr. Orejas IA dermatología?	Análisis IA de fotos de lesiones cutáneas. Sección dedicada en el paciente con timeline de evolución. Upload multi-archivo, procesamiento secuencial, resultado estructurado: morfología, diferenciales con probabilidad %, tests recomendados con prioridad, urgencia coloreada (emergencia/urgente/rutina/electivo).
¿Cómo funciona la alerta de interacciones medicamentosas?	Al recetar 2+ medicamentos, el sistema verifica contra dataset de 28+ interacciones críticas. Alerta inline con severidad coloreada: HIGH=rosa (evitar), MEDIUM=ámbar (precaución), LOW=azul (menor). Mecanismo + recomendación clínica.
¿Ejemplos de interacciones críticas que detecta?	Paracetamol + felino (LETAL — metahemoglobinemia), permetrina + felino (LETAL — neurotoxicidad), ivermectina + razas MDR1 (Collie/Aussie/Sheltie — neurotox severa), AINE + corticoide (úlcera GI severa), tramadol + ISRS (síndrome serotoninérgico), enrofloxacina + felino > 5mg/kg (ceguera retiniana irreversible), warfarina + AINE (sangrado severo), digoxina + furosemida (arritmias). Plus 20 más.
¿Por qué es importante la alerta de interacciones?	Defensa legal pura. El MVZ que recetó una combinación letal y el animal murió queda con audit trail demostrando que el sistema le advirtió. Sin alerta, queda expuesto a demanda civil.
¿Maneja vacunación NOM-064?	Sí, tabla dedicada. Tracking zona aplicación + lote + caducidad vial + MVZ aplicador + reacciones adversas. Recordatorios automáticos próxima dosis (30/7/1 día antes).
¿Genera carnet de vacunación digital?	Sí. Carnet con QR para que el tutor presente en peluquería, hotel, viaje internacional. Diseño profesional, imprimible o digital.
¿Maneja desparasitación?	Sí. Tabla dedicada con productos (Bravecto, NexGard, Drontal, etc.), dosis por peso, frecuencia, próxima aplicación. Recordatorios WhatsApp al tutor.
¿Tiene calculadora de dosis?	Sí. Por peso/edad/especie. Catálogo de fármacos pre-cargado. El MVZ selecciona el medicamento, captura peso del paciente, sistema calcula dosis + frecuencia + duración.
¿Soporta hotel canino o hospedaje?	Sí. Reservas por noche con planes (estándar/plus/premium). Tracking servicios extras (baño, paseo, suplementos). Recordatorios al tutor para llevar comida, juguetes. Reporte diario por mascota con foto.
¿Maneja boarding multi-tipo?	Sí — perros, gatos, exóticos. Diferentes espacios y precios. Cupo configurable por sede.
¿Soporta hospitalización?	Sí. Triage rojo/amarillo/verde. Hojas de medicación con dosis programadas y horarios. Notas de evolución por turno. Cuenta de gastos (procedimientos + medicamentos + estancia).
¿Tiene ficha de quirófano?	Sí en backlog Phase 2 — actualmente notas estructuradas. La ficha quirófano completa con pre/trans/post + monitoreo cada N min está en roadmap Q3 2026.
¿Maneja viajes con mascotas?	Sí. Tracking de cartilla zoosanitaria, certificados internacionales, próxima vacuna requerida según destino, alertas anti-parasitarios pre-viaje.
¿AI Scribe vet?	Sí. Free con Web Speech API (Chrome/Edge). Paid add-on $299 MXN/mes con Whisper. Calibrado para terminología vet español MX (anamnesis del tutor, exploración por sistemas, signalment confirmable).
¿El sistema sugiere diagnósticos vet?	Hay AI Diagnostic Assistant para dermatología (Dr. Orejas IA). Devuelve diferenciales con probabilidad %, tests recomendados, urgencia coloreada, tratamiento empírico con caveat clínico.
¿Sala de espera virtual, cómo funciona?	El tutor llega, se registra, recibe ETA dinámico. Si es >15 min, mensaje WhatsApp 'tienes tiempo para un café ☕'. A -10 min le avisamos que regrese. El tutor espera en café cerca con certeza.
¿Cómo calcula el ETA?	Promedio duración consultas del día (clamp 10-90 min) × posición en cola × 1.15 buffer realidad. Auto-refresh cada 60s.
¿Recordatorios automáticos a tutores?	Sí: cita T-24h y T-2h por WhatsApp, vacunas próximas a vencer, recetas vencen pronto, cumpleaños del paciente con cupón opcional, 17 festividades MX.
¿Cumpleaños automáticos?	Sí. Felicitación WhatsApp pre-redactada por especie ('Feliz cumpleaños Firulais 🦷🎂 5 años de aventuras. En tu clínica te mandamos muchas caricias 🐾'). Cupón opcional configurable. Analytics mensual.
¿Puedo dar descuentos en mi cumpleaños card?	Sí. Configuración → Portal público → Cupón cumpleaños. Defines % + código + nota. Se aplica manual en Caja cuando el tutor lo presente.
¿Hay portal del tutor?	Sí. El tutor entra a su portal y ve historial de su mascota, vacunas, próximas citas, fotos, recordatorios. Carnet de vacunación digital con QR. Multi-mascota.
¿Puedo tener tienda online de mis productos?	Sí. Tienda online integrada con catálogo, pago Stripe, opciones pickup, CFDI automático del pedido. Productos vet (alimento, antiparasitarios, accesorios, shampoo).
¿Maneja inventario?	Sí. Inventario con scan-foto IA (toma foto del producto, IA extrae nombre + presentación + dosis), SKU + precio sugerido, alerta caducidad ≤30d, alerta stock mínimo, FEFO en POS.
¿Maneja Caja POS?	Sí. Catálogo de servicios + productos. Cobro con efectivo, tarjeta, transferencia. Descuentos por motor de reglas (cliente frecuente, cupón cumpleaños). Ticket POS imprimible térmico 80mm + opción CFDI inmediato.
¿Genera tickets POS imprimibles?	Sí, ticket térmico 80mm con datos clínica, paciente, items, total. Opción CFDI inmediato.
¿Cómo se vincula Caja al expediente?	La compra entra automático al expediente del paciente vet. Reporte diario de caja + reconciliación con métodos de pago.
¿Qué especies maneja?	Pequeñas especies primaria (perro, gato). Soporta también exóticos (aves, conejos, reptiles) con campos específicos por especie. Catálogo de razas extendido.
¿Tiene videollamadas o telemedicina?	No en MVP actual. Está en backlog post-pilotos. Workaround: usar Zoom/Meet aparte y registrar consulta como CONSULTATION normal.
¿Quiénes son los pilotos vet actuales?	Cadena vet 10 clínicas — implementación 10-jul-2026 (READY, Stripe ENTERPRISE LIVE). Hotel Alpha 1 (trade: 1 mes hospedaje × 6 meses Premium). Pendiente abrir más pilotos.
¿Puedo ver demos en vivo?	Sí, agendar con el founder Jesús García por WhatsApp. Demos típicas 30 min por Zoom mostrando los flujos relevantes a tu clínica.
¿Si soy promotor afiliado, cuánto gano?	20% recurrente sobre lo que paga cada cliente referido, mientras se mantenga activo. Sin tope. Por cliente Pro $879 = $176 MXN/mes. Por cliente Premium $1,499 = $300 MXN/mes.
¿Cuándo me pagan la comisión?	Cuando el cliente referido PAGA su primera mensualidad. NO se paga si cancela en trial. Transferencia mes siguiente en los primeros 10 días.
¿Necesito emitir factura por la comisión?	Sí, CFDI por 'Servicios de promoción y referidos' al recibir el pago, antes del día 10 del mes siguiente.
¿Hay tope de cuántos clientes puedo referir?	No. Ilimitado. Y la comisión es indefinida mientras esos clientes sigan activos.
¿Cómo se atribuye una venta a mí?	Tres vías: (1) código de cupón personalizado que te asignamos, (2) link de referido con UTM, (3) presentación previa al founder por WhatsApp/email con timestamp.
¿Me firman exclusividad?	No. Puedes promover otros productos NO competidores directos. La cláusula prohíbe promover Doctoralia, Aspel SAE, Klikvet, Veterminal, Animana (cuando llegue a MX) o similares.
¿Si el cliente referido cancela, pierdo comisión?	Sí, deja de devengarse cuando cancela. Pero las comisiones del tiempo activo ya están pagadas. No se cobra retroactivo.
¿Puedo dar mi código a cualquiera?	Sí, mientras sea profesional vet (MVZ con cédula). NO spam masivo a no-profesionales, NO suplantación, NO declaraciones falsas. Eso anula el acuerdo.
¿Cuánto dura el acuerdo de afiliado?	Indefinido. Cualquier parte puede cancelar con 30 días naturales de aviso por escrito (WhatsApp o email con acuse).
¿Qué pasa con mis clientes si termino el acuerdo?	Las comisiones se siguen pagando hasta 12 meses más, mientras esos clientes sigan activos. Pasado ese plazo cesan.
¿Puedo ver mis estadísticas de referidos en tiempo real?	Sí. Tendrás acceso a un Google Sheets compartido o panel con tus leads, status (contactado/demo/cerrado), comisión acumulada, próximo pago.
¿Qué material recibo para promover?	Deck PDF 8 slides, FAQ 25 preguntas vet, 6 hojas pitch print-ready, 9 plantillas WhatsApp, video demo de 5-7 min, calculadora ROI vs Aspel/Doctoralia, audio overview NotebookLM.
¿Tengo que hacer demos en vivo?	No. Tu rol como afiliado es generar leads calificadas y presentárselas al founder. Las demos las hace él al inicio. Cuando te sientas listo, puedes hacer las tuyas.
¿Hay onboarding inicial para mí?	Sí, 2-3 horas en vivo con el founder. Recorrido producto + práctica demo + roleplay 3 objeciones principales + WhatsApp directo para dudas las primeras semanas.
¿Cuántos prospectos contactar al mes para vivir de esto?	Para $5K MXN/mes recurrente necesitas ~17 clientes activos referidos. Para $10K MXN/mes ~33 clientes. Realista: con 3-5 cierres/mes en 12 meses ya tienes 30+ clientes.
¿Y si mi cliente referido cambia de plan?	Tu comisión se ajusta automático al nuevo monto que pague. Si sube de Pro a Premium, ganas más. Si baja, ganas menos.
¿Puedo referir clientes en Canadá o LATAM?	Por ahora solo México. Cuando se abran esos mercados (Canadá familiar plan SUV activado, LATAM post mes 9), hablaremos de extender tu programa allá.
¿Qué pasa si Doctoralia me ofrece comisión a mí también?	La cláusula de no-competencia te prohíbe promover Doctoralia mientras esté el acuerdo + 6 meses después. Si quieres trabajar con ellos, primero cancelamos el acuerdo (30 días aviso).
¿Qué pasa si IAPortalVet sube precios después?	Recibes notificación 15 días antes. Tu comisión se calcula sobre el nuevo precio (sin re-negociar).
¿Mis prospectos tienen prueba gratis?	Sí, 7 días sin tarjeta. Es tu mejor argumento de cierre: 'pruébalo gratis una semana, si no te convence cancelas sin penalización'.
¿Hay descuento si cierro varios al mismo tiempo?	No por volumen estándar. Para ofertas especiales (cadena 5+ clínicas), pasas al founder y se negocia.
¿Tengo que reportar mis actividades?	Reporte mensual mínimo: prospectos contactados, demos agendadas, cierres logrados. Vía WhatsApp o Google Sheets compartido.
¿Cuál es el contacto del founder?	Jesús García Álvarez · hola@aiportalvet.com · WhatsApp directo. Disponible para escalamientos urgentes.
¿Cuáles son los datos IMPI de la marca?	IAPortalVet™ Expediente 3648596 (folio 257392, 23-jun-2026, clase 42, incluye personaje Dr. Orejas™ como marca mixta). AIPortalMed™ Expediente 3580156 (folio 112395, 20-mar-2026, clase 42). Ambas en trámite IMPI.
¿Por qué confiar en el sistema si la marca apenas se registró?	El sistema lleva meses en producción con pilotos reales. El IMPI registra la marca pero NO valida el software. El software se valida con testimonios.
¿Dónde están los servidores?	Google Cloud Tier 3 Querétaro, México. Backup automático en múltiples zonas geográficas Google.
¿Qué pasa si Google Cloud se cae?	Tier 3 garantiza 99.99% uptime (52 min máximo caído al año). Casos catastróficos: backup en otras zonas Google + 6 meses operación en escrow si quiebra IAPortalVet.
¿El sistema funciona en clínicas pequeñas de 1 MVZ?	Sí. Starter $459 es para 1 MVZ exacto. Sin costo de instalación. Vale la pena desde la primera consulta.
¿Y si el cliente referido solo quiere agenda, no expediente?	Todos los planes incluyen agenda + expediente + recetas + CFDI. No hay versión 'solo agenda'. El precio ya incluye todo.
¿Hay materiales impresos para feria/expo?	Sí. 6 hojas pitch print-ready (PDF Letter) para llevar a demos físicas. Plus deck 8 slides landscape. Plus tarjetas y stickers si los necesitas para evento.
¿Cuál es el mejor tipo de cliente vet para referir?	MVZs que ya cobran CFDI (ya buscan automatizarlo). Clínicas con 2-5 MVZs que sienten dolor de Aspel o Klikvet. Vets que pierden tutores porque no tienen recordatorios WhatsApp de vacunas. Clínicas con hospitalización u hotel canino que llevan ficha en papel.
¿Hay tope de comisión por mes?	No. Si refieres 100 clientes activos en Premium, ganas ~$30K MXN/mes. Sin tope, sin techo.
¿Y si el cliente cancela y vuelve en 6 meses?	Si vuelve por tu mismo código o link, recuperas la atribución. La comisión arranca de cero (nuevo trial → nueva primera mensualidad).
¿Cómo se firma el contrato afiliado?	Físicamente en 2 copias (una para cada parte) o electrónicamente con NOM-151. Antes de firmar, abogado mercantilista lo revisa.
¿Puedo cambiar mi código de cupón después?	Sí. Notificas al founder por WhatsApp. Cambio toma 24-48h. Códigos viejos siguen funcionando para clientes ya referidos.
¿Y si tengo dudas técnicas de un cliente?	Escalas al founder Jesús directo por WhatsApp. Si es muy técnico, demo conjunta. No tienes que saber todo el sistema — solo conducir al lead.
¿Cómo presento IAPortalVet en 30 segundos?	Es el SaaS mexicano que reemplaza Aspel, Klikvet y Excel con un sistema todo-en-uno especializado vet: expediente clínico digital, vacunación NOM-064, hotel canino, hospital, recetas con QR, CFDI nativo, AI Dr. Orejas dermatología, alerta interacciones medicamentosas. Cero comisión por paciente, desde $459/mes.
¿Tiene plan Premium para multi-clínica vet?	Sí. Premium $1,499/mes incluye multi-sede + 5 MVZs. Para 10+ MVZs o cadenas grandes pasa a Enterprise (custom). La cadena vet 10 clínicas READY desde 10-jul es exactamente este perfil.